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江苏省无锡市地税局“便民办税春风行动”多措

发布时间: 2019-10-09

  今年2月以来,江苏省无锡地税局将“便民办税春风行动”与教育实践活动紧密结合,相继推出微信、登记联办等便民举措,让纳税人办税如沐春风。

  一是新兴媒体促互动。今年来,该局致力于“无线地税——无锡地税纳税人需求响应中心”品牌建设,整合12366热线、短信、微信、百度大脑与快消业的现在和未来,微博、网站和网上办税等平台资源服务纳税人。近期开通“无锡地税”微信平台,定期向纳税人推送最新涉税信息,具有自助查询、智能化关键字查找答复、提供建议等功能;开通掌上“纳税人学校”,纳税人能够随时随地点播“微视频”课件进行学习,各类微信联动,为纳税人提供全方位服务,为“无限地税”品牌建设再添助力。

  二是登记办理再提速。近期“零资本”工商注册制度的实施带来了税务部门的办证高峰,仅四月该局新办企业税务登记业务量就同比增长73%。为此,窗口主动落实延时服务和午间值班服务增加办税时间,以无锡“企业设立登记联办专窗”成立为契机,对接工商、国税、质监、公安等部门理顺流程、提速办理,发放《地税税务登记后续事项告知书》,对CA证书申请、每年在青壮年和少年儿童群体中新发的Ⅰ,新办企业培训、纳税申报、发票领购等事宜进行友情提醒、优化服务。

  三是辅导手段求创新。制作“网上办税服务厅新手报税操作指南”视频,涵盖网上办税厅功能介绍、CA登录、报表上传等内容,开设“地税QQ微课堂”,借助网络技术,利用电脑远程操作,帮助纳税人解决申报过程中遇到的问题;公开“便民办税春风行动”服务清单,介绍办理要求和时限,接受纳税人监督评价;推出建筑业“口袋书”,注释项目登记、税额计征等建筑业代开票详细内容。

  四是征集需求听意见。参加“530人才及企业税务专题交流活动”,解答高科技企业发展过程中所得税优惠办理等涉税问题,为无锡530企业做大做强提供强有力的支持和保障;编写《地税之窗》专刊邮寄给政协委员、人大代表及重点企业法人代表,广泛征集各界纳税人诉求;推出“金色小蜜蜂”纳税需求管理品牌,开展“春风行动”专项需求采集活动。

  五是税收宣传接地气。走进中小学开展“阿福小税官”系列活动,成立锡山区首家青少年税收实践基地,将税收宣传阵地延伸到校园,推广普及税收知识,促进教育事业和经济社会同步发展。组建“青年志愿者服务小队”助力大学生创业,为创业者提供税收政策全程跟踪服务;选派优秀党员干部担任“社区税官”,提供税收知识上门辅导和纳税心理疏导。


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